Häufig gestellte Fragen
Das Wichtigste in Kürze – Materialien, Garantie, Elektromodelle und Bestellung. Keine Antwort gefunden? Kontaktieren Sie uns.
Produkt und Materialien
Was ist INOX und warum hat Mario darauf umgestellt?
INOX ist Edelstahl. Wir haben ihn wegen seiner Langlebigkeit, Hygiene, Korrosionsbeständigkeit und edlen Optik gewählt. Wir verwenden hochwertigen europäischen Stahl von Outokumpu (Finnland) und Acerinox (Spanien).
Welche Oberflächen und Farben sind erhältlich?
Die Oberflächen sind poliert oder gebürstet (satiniert). Farben: Schwarz matt, Weiß matt, Weiß glänzend, Bronze, Gold (lackiert), Gold satiniert, Graphit, Hellgold, Hellgold satiniert und Gunmetal. Farbige Modelle werden auf Bestellung gefertigt.
Fertigen Sie Handtuchheizkörper in Sondergrößen?
Ja, Sondergrößen sind auf Bestellung möglich. Bitte klären Sie Lieferzeiten und Optionen mit einem Kundenberater.
Wie werden die Produkte geschweißt und wie wird die Qualität kontrolliert?
Die Verbindungen werden durch WIG-, Laser- und Widerstandsschweißen hergestellt. Jedes Gerät wird geprüft – Wassermodelle mit einem Druck von 22 atm, Elektromodelle mit 1500 V – und mit dem Markenstempel gekennzeichnet.
Garantie und Service
Welche Garantie gilt für Mario Produkte?
Mario war das erste Unternehmen in der Ukraine, das eine lebenslange Garantie auf Warmwasser-Handtuchheizkörper gewährt hat. Für die elektrischen Komponenten gilt eine gesonderte Garantie – bitte erfragen Sie die Bedingungen bei Ihrem Händler oder einem Mario Kundenberater.
Gibt es einen Kundendienst nach dem Kauf?
Ja, Mario bietet Serviceunterstützung für seine Produkte. Bei Fragen zur Wartung wenden Sie sich an einen Kundenberater oder den Support der Marke.
Elektro- und Kombimodelle
Wie kann ein Warmwasser-Handtuchheizkörper auf Mischbetrieb umgerüstet werden?
Für die Umrüstung eines Wassermodells auf Mischbetrieb wird ein Heizelement eingebaut und der Heizkörper über geeignete Ventile oder ein T-Stück angeschlossen. Das genaue Set hängt vom Modell ab – ein Kundenberater hilft Ihnen bei der Auswahl.
Können Timer-Regler oder Kabel links angebracht werden?
Ja – dank des Steckverbinders lässt sich der Stromanschluss auf beide Seiten verlegen. Bitte prüfen Sie die Kompatibilität für Ihr konkretes Modell.
Was befindet sich im Inneren elektrischer Handtuchheizkörper?
Elektromodelle arbeiten mit einer Wärmeträgerflüssigkeit; einige Modelle nutzen die „trockene“ Heizelement-Technologie. Die Art der Beheizung hängt von der Serie ab.
Bestellung und Lieferung
Wie viele Modelle umfasst das Sortiment?
Mehr als 80 Modelle: Warmwasser-, Elektro- und Kombi-Handtuchheizkörper, Designheizkörper, Ventile, Heizelemente und Zubehör.
Wo kann ich Mario Produkte kaufen?
Bei offiziellen Partnern, im Badfachhandel und in Baumärkten. Die nächstgelegenen Geschäfte finden Sie auf der Seite „Wo kaufen“.
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Die Kundenberater von Mario helfen Ihnen bei der Wahl von Modell, Größe und Anschlussart.