Questions fréquentes
L’essentiel en bref : matériaux, garantie, modèles électriques et commande. Vous ne trouvez pas de réponse ? Contactez-nous.
Produit et matériaux
Qu’est-ce que l’INOX et pourquoi Mario l’a-t-il adopté ?
L’INOX est de l’acier inoxydable. Nous l’avons choisi pour sa durabilité, son hygiène, sa résistance à la corrosion et son aspect raffiné. Nous utilisons un acier européen de haute qualité fourni par Outokumpu (Finlande) et Acerinox (Espagne).
Quelles finitions et couleurs sont disponibles ?
Les surfaces sont polies ou brossées (satinées). Couleurs : noir mat, blanc mat, blanc brillant, bronze, or (laqué), or satiné, graphite, or clair, or clair satiné et gun metal. Les modèles de couleur sont fabriqués sur commande.
Fabriquez-vous des sèche-serviettes sur mesure ?
Oui, les dimensions non standard peuvent être fabriquées sur commande. Veuillez vérifier les délais et les options auprès d’un conseiller.
Comment les produits sont-ils soudés et comment la qualité est-elle contrôlée ?
Les assemblages sont réalisés par soudage TIG, laser et par résistance. Chaque appareil est testé — les modèles à eau à une pression de 22 atm, les modèles électriques à 1500 V — et marqué du poinçon de la marque.
Garantie et service
Quelle garantie offrent les produits Mario ?
Mario a été la première entreprise en Ukraine à proposer une garantie à vie sur les sèche-serviettes à eau. Les composants électriques bénéficient d’une garantie distincte : veuillez vérifier les conditions auprès de votre revendeur ou d’un conseiller Mario.
Un service après-vente est-il disponible ?
Oui, Mario assure le service de ses produits. Pour toute question d’entretien, contactez un conseiller ou le service d’assistance de la marque.
Modèles électriques et mixtes
Comment transformer un sèche-serviettes à eau en modèle mixte ?
Pour transformer un modèle à eau en modèle mixte, on installe un élément chauffant et on raccorde le sèche-serviettes avec des vannes adaptées ou un raccord en T. Le kit exact dépend du modèle : un conseiller vous aidera à le choisir.
Le régulateur avec minuterie ou le câble peuvent-ils être placés à gauche ?
Oui : grâce au connecteur, le raccordement électrique peut être déplacé d’un côté ou de l’autre. Veuillez vérifier la compatibilité avec votre modèle.
Que contiennent les sèche-serviettes électriques ?
Les modèles électriques fonctionnent avec un fluide caloporteur ; certains modèles utilisent la technologie d’élément chauffant « sec ». Le type de chauffage dépend de la série.
Commande et livraison
Combien de modèles compte la gamme ?
Plus de 80 modèles : sèche-serviettes à eau, électriques et mixtes, radiateurs design, vannes, éléments chauffants et accessoires.
Où acheter les produits Mario ?
Auprès des partenaires officiels, des magasins spécialisés en salles de bains et des enseignes de bricolage. Vous trouverez les points de vente les plus proches sur la page « Où acheter ».
Vous n’avez pas trouvé de réponse ? Écrivez-nous
Les conseillers Mario vous aideront à choisir le modèle, la taille et le type de raccordement.